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  • 社保中心加强服务大厅标准化建设 提升服务水平
  • 日期:2019-04-21   点击:次   字体:[ ]
  本网讯通讯员汪欢欢报道:为全面提升宜城社保经办服务水平,近日,市社保中心坚持以改革促发展的工作思路,积极筹措资金,以社保一体化系统上线为契机,加强社保服务大厅标准化建设,着力提升服务水平。

  据悉,重新规划改造的社保服务大厅,细化了引导、咨询、自助、休息、业务办理等五大服务工能区域,其中业务受理区整合细化为12个业务办理窗口,涵盖全市职工社保所有业务,每个窗口业务办理范畴都在电子屏幕予以显示。完善各类社会保险标识标牌,统一社会保险视觉形象,购入电子排号机和电子显示屏,群众可以根据自己需要办理的社保业务,自助取号办理业务。专门配备了指南架、复印机、休息排椅和饮水机等便民设施。不断优化业务办理流程,充分借助电子显示屏和业务办理一次性告知书,对不同业务的办理流程和所需提供材料进行公开,让办事群众一目了然,缩短办理时限,提升群众满意度。



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